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跨越数字屏障 暖心服务进行时

2021年05月05日 18:57 来源:中新网安徽


  4月29日-5月4日直属站共发送旅客40.0万人其中,蚌埠站发送9.8万人,蚌埠南站发送12.9万,5月4日,蚌埠南站单日旅客发送超2.7万人,刷新该站建站以来五一小长假单日旅客发送的最高记录。5月5日直属站预计发送旅客8.2万人,蚌埠南站2.8万人,蚌埠站2.0万人。


  今年五一蚌埠直属站推出重点旅客“定制便利化”服务,帮助“脱网”重点人群跨越“数字鸿沟”,实现顺利出行。在售票厅、候车厅智能设备附近,安排党员服务小分队或志愿者,主动为旅客提供帮助,将“我为群众办实事”活动真正落地生根暖入人心。针对老年人等重点旅客,升级各类服务设备,在售票处设置老年专口,为不会使用数字设备的老年人提供购、取票便利。优化重点旅客站车服务措施,开通官方微博、微信,完善、延伸重点旅客服务流程。(马锐超)

编辑:刘鸿鹤

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